[摘要] 近期，河南房企老大——建业集团在市场上不断发声：4月份推出的“春雨活动”以巨大优惠掀起各地市民购房热潮；6月6日召开建业集团新蓝海战略发布会，并表示要实现从房地产开发商到新生活方式服务商的整体转型。
近期，河南房企老大——建业集团在市场上不断发声：4月份推出的“春雨活动”以巨大优惠掀起各地市民购房热潮；6月6日召开建业集团新蓝海战略发布会，并表示要实现从房地产开发商到新生活方式服务商的整体转型。
在周口建业森林半岛项目营销经理王军看来，建业转型就是为了保持自身特点和优势，让客户对建业产生依赖性。而作为周口东新区个项目，建业森林半岛也已借品牌力量推动当地房地产建设高潮。
入驻周口改善市民居住水平
在为城市打造城市名片的同时，建业承诺与当地开发商共同提升城市建设水平。了解建业的人都知道，这是建业企业文化的一项内容。经调查发现，确实如此：建业森林半岛入驻信阳，极大地震撼了当地的开发商，迫使信阳当地开发企业全面提升开发水平，促使信阳城市规划更加人性化；建业进驻文化厚重且傲骨的洛阳后，为洛阳房地产发展带来了生机和活力，洛阳房地产业从此便蓬勃发展起来。
2008年，建业森林半岛入驻周口，择址在当时较为荒凉的东新区。用周口建业森林半岛营销经理王军的话说就是：除了桃园就是荒地。谁又曾想，在这荒凉的东新区，建业用品牌优势和品质楼盘迅速站稳脚跟，并吸引大批开发商进驻东新区。周口市东新区办公室主任王磊曾评价说：建业的入驻，迅速提升了东新区地价和人气，带来了东新区新一轮的建设高潮。
当被问及建业为何选择荒凉的东新区？王军解释道：“我们刚来周口时，政府刚确立发展东区，东航路还没有修通，更不用说日报社、体育馆等。都说建业发展的方向是郊区，从建业在其他地市的情况看确实如此，但从结果看不难发现，建业拿地的方向都是城市的方向，三五年时间后郊区成为城市核心区，发展潜力不断增大。所以很多老业主都是跟着建业开发的脚步，买一二期房子做投资。”
在建业未进驻周口之前，当地房地产市场在河南18个地市中为落后，开发商水平较低，房子均价1000多元每平方米，且市民对房子的概念也只停留在“房子就是一个居住的场所，能遮风避雨”的概念。建业进入周口之后，从户型、物业、绿化等个方面为当地开发商作出表率，刺激房地产发展，为客户提供满意的 住房需求。“现如今，周口市民购房不再依赖品牌，这也是当地开发商建筑水平提高的重要体现。”王军补充道。
春雨行动 力助市民成功置业
周口作为三四线城市，虽然近几年发展水平有所提升，但依旧处于相对落后的状态，对国家政策、信息接收能力较为贫弱。“在河南，国家政策影响的首先郑州，然后是洛阳、平顶山等，第三波才会影响到周口这类城市。就像今年楼市有所好转，但周口依旧疲软，开发商资金链断裂、开发商跑了、延迟交房等问题非常多，这也说明周口房地产发展还不是很规范、健康。”王军感叹道。
据王军称，由于这两年楼市形势不好，各地开发商尤其是三四线城市房子库存量大，今年的主要任务就是清库存。周口市今年1月份至5月份商品房销售量才1500套左右。为清库存，建业总部借助集团成立23周年之际，为感恩回馈广大新老客户开启“春雨行动”特惠购房月。
“‘春雨行动’是指建业各个分公司的各个项目拿出23套特价房，每套优惠23%，即7.7折。”王军说，“本次活动为客户提供前所未有的优惠，将广大购房者购房意向迅速调动起来了。仅4月份和5月份两个月共销售300套，库存去化量达到95%。”
其实，想了解一个城市经济发展状况，首先看该城市的房价。房价越高说明城市经济发展水平越好，房价越低，城市越贫穷。周口作为三四线城市，经济发展相对落后，经过近几年的发展，房价虽有提升，但上升空间并不大。在“春雨活动”之前房子均价在4300元/㎡—4400元/㎡，活动后均价在3800元/㎡—3900元/㎡。王军认为，本次活动虽然为清库存，但也确实为当地市民提供置业机会，帮助市民实现购房梦。
转型服务 提高客户满意度
6月6日，建业总部集团召开以“‘建业+’——建业集团新蓝海战略”为主题的发布会，发布会上，建业集团董事长胡葆森指出，建业将用三到五年时间，实现企业从房地产开发商到新生活方式服务商的整体转型。不难看出，建业此次的新蓝海战略转型升级，是基于建业丰富而完整的产业架构，借势互联网的思维，在传统的行业，进行深耕和变革。
“建业就是要利用原有的资源如酒店、农庄、鄢陵的花木基地等，在全省建设无盲点的服务大体系。建业项目的每个社区都建立‘建业宜家’社区服务站，为业主提供24项增值的、免费的服务。”王军进一步解读服务大体系策略：“如果客户需要购物只需在手机APP上下单，不用出门就可享受送货到家的服务，非常方便。还将为业主提供包括为业主量血压、预订酒店、代洗衣物等与生活息息相关的免费服务。”
众所 ，作为资深房企，建业对产品对服务的要求都是非常高的，建业每年都要对项目客户满意度进行考核，如满意度不达标，项目总经理直接免职。“客户满意度是位，包括对物业的满意度、工程质量、销售满意度，以及入住之后的感觉。为提高客户满意度，建业每个项目都要花费很多钱。”王军告诉记者：“每年企业都用国际知名的第三方调查公司对各个项目的客户进行抽样本回访，同行业平均客户满意度为准线，如果低于平均分要受到处罚。”
在建业刚进驻周口时，建业品牌对客户有着极强的吸引力，然而随着碧桂园、昌建等品牌开发商的入驻，以及当地开发商建筑水平的提高，市民购房不再有品牌依赖性。那么，如果想要在众多品质房企中脱颖而出，再次获得市民对品牌的依赖，房企转型势在必行。“用服务赢得客户对建业的依赖，这也是建业在互联网思维下的转型策略。”王军如是说。
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